Política de Privacidade 617win

1. Identificação do Controlador de Dados

O controlador dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma 617win, para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), é a plataforma de entretenimento online identificada como 617win, acessível pelo endereço eletrônico https://617win.cam.

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da 617win em relação à coleta, ao uso, ao armazenamento, ao compartilhamento e à proteção dos dados pessoais dos seus usuários, visitantes e potenciais clientes. Ela se aplica a todas as interações com a Plataforma, incluindo acesso ao site, criação de conta, realização de depósitos, participação em jogos e apostas, e contato com o suporte ao cliente.

2. Quais Dados Pessoais Coletamos

A 617win coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a natureza da interação do Usuário com a Plataforma. Abaixo está uma descrição abrangente das categorias coletadas:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados cadastrais: nome completo, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), data de nascimento, gênero, endereço residencial completo (CEP, logradouro, número, bairro, cidade, estado);
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
• Documentos de identidade: cópia do RG, CNH ou Passaporte, comprovante de residência e selfie com documento, coletados durante o processo de verificação de identidade (KYC);
• Dados financeiros: informações sobre o método de pagamento utilizado (chave Pix, dados bancários para TED/DOC), histórico de depósitos e saques, saldo da conta;
• Comunicações: conteúdo de mensagens trocadas com nossa equipe de suporte via chat ao vivo, e-mail, WhatsApp ou Telegram.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de dispositivo: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo;
• Dados de uso: páginas visitadas, tempo de sessão, jogos acessados, apostas realizadas, cliques e interações na Plataforma;
• Dados de localização: geolocalização aproximada derivada do endereço IP, para fins de conformidade regulatória;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 9 desta Política.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

A 617win trata os dados pessoais dos Usuários estritamente para as finalidades descritas abaixo, não realizando tratamento para fins incompatíveis com os que motivaram a coleta original:

• Prestação dos serviços da Plataforma: criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques via Pix e demais métodos, resolução de apostas e jogos;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e verificação de elegibilidade (maioridade, exclusão de pessoas politicamente expostas);
• Prevenção a fraudes e segurança: detecção de atividades suspeitas, múltiplas contas, uso indevido de bônus e outras condutas proibidas pelos Termos e Condições;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a requisições de autoridades competentes, relatórios ao COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e à SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
• Comunicação e suporte ao cliente: resposta a solicitações, envio de notificações transacionais (confirmações de depósito, saque, resultado de aposta), atendimento via chat, e-mail e WhatsApp;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer suporte proativo;
• Marketing e comunicações promocionais: envio de ofertas, promoções e novidades da 617win, exclusivamente com o consentimento expresso do Usuário;
• Melhoria da Plataforma: análise estatística de uso para aprimorar funcionalidades, performance e experiência do usuário.

4. Bases Legais para o Tratamento

Em conformidade com o artigo 7º da LGPD, o tratamento de dados pessoais pela 617win é fundamentado nas seguintes bases legais, conforme a finalidade de cada operação:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar sua conta na 617win, incluindo processamento de pagamentos, resolução de apostas e gestão de conta;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido pela legislação brasileira, incluindo a Lei 14.790/2023 (apostas online), Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e as normas da SPA;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para fins de prevenção a fraudes, segurança da Plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevalecendo sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): tratamento para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, baseado em consentimento livre, informado e inequívoco do Usuário, revogável a qualquer tempo.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 617win não vende dados pessoais dos seus Usuários a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações estritamente necessárias e descritas a seguir:

• Processadores de pagamento: compartilhamento dos dados financeiros necessários para processar transações via Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário e TED/DOC. Esses processadores atuam como operadores de dados e estão contratualmente obrigados a proteger as informações;
• Provedores de jogos: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe recebem identificadores de sessão e dados técnicos para viabilizar a execução dos jogos, não tendo acesso a dados financeiros ou documentos dos Usuários;
• Provedores de KYC e antifraude: serviços especializados em verificação de identidade e prevenção a fraudes que auxiliam no processo de validação documental;
• Autoridades governamentais e regulatórias: a 617win atende obrigatoriamente às requisições legais de autoridades como o COAF, a Receita Federal, a SPA e o Poder Judiciário, nos limites da legislação aplicável;
• Auditores e assessores jurídicos: profissionais contratados para prestação de serviços de auditoria, assessoria jurídica e consultoria, vinculados a obrigações de confidencialidade.

6. Transferências Internacionais de Dados

Em razão da natureza dos serviços digitais e dos nossos parceiros tecnológicos, alguns dados pessoais dos Usuários podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a 617win adotará as salvaguardas exigidas pelo artigo 33 da LGPD, incluindo:

• Transferências para países com nível adequado de proteção de dados reconhecido pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Cláusulas contratuais padrão que impõem ao destinatário os mesmos níveis de proteção exigidos pela LGPD;
• Garantias específicas de segurança e confidencialidade documentadas em instrumentos contratuais.

A 617win se compromete a informar os Usuários sobre as transferências internacionais sempre que exigido pela regulamentação da ANPD e a disponibilizar, mediante solicitação, as salvaguardas adotadas para cada transferência.

7. Período de Retenção de Dados

A 617win retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo estritamente necessário para as finalidades que motivaram a coleta, observando os prazos legais mínimos obrigatórios:

• Dados cadastrais e documentos de KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
• Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, por exigência fiscal e regulatória;
• Histórico de apostas e sessões: mínimo de 3 (três) anos, para fins de resolução de disputas e conformidade com a Lei 14.790/2023;
• Comunicações com o suporte: 3 (três) anos a partir da data da comunicação;
• Dados de marketing (consentimento): enquanto o consentimento estiver ativo ou até que o Usuário solicite a revogação.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8. Segurança da Informação

A 617win adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as principais medidas implementadas estão:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit: toda comunicação entre o dispositivo do Usuário e os servidores da 617win é criptografada, impedindo a interceptação de dados em trânsito;
• Armazenamento seguro: dados sensíveis são armazenados em formato criptografado em servidores com controle de acesso restrito e monitoramento contínuo;
• Autenticação e controle de acesso: sistemas de autenticação multifator para acesso interno, com gestão de privilégios baseada no princípio do menor acesso necessário;
• Monitoramento e detecção de intrusões: sistemas automatizados de detecção de anomalias e atividades suspeitas, com equipe de segurança disponível 24/7;
• Testes de segurança: realização periódica de testes de penetração (pentest) e auditorias de segurança por empresas especializadas externas;
• Plano de resposta a incidentes: procedimentos documentados para comunicação de violações de dados aos titulares afetados e à ANPD, conforme exigido pela LGPD.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 617win utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma e melhorar a experiência do Usuário. Os cookies são categorizados conforme suas finalidades:

9.1 Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento básico da Plataforma — manutenção da sessão de login, segurança da conta, preferências de idioma. Não podem ser desativados, pois são indispensáveis para a prestação do serviço.

9.2 Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações sobre como os Usuários utilizam a Plataforma — páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados — de forma agregada e anônima, para fins de otimização. Requerem consentimento.

9.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a Plataforma lembre preferências do Usuário, como configurações de interface e histórico de jogos recentes. Requerem consentimento.

9.4 Cookies de Marketing

Utilizados para exibir anúncios relevantes da 617win em plataformas parceiras e medir a eficácia de campanhas. Requerem consentimento expresso e podem ser gerenciados pelo Usuário nas configurações da conta.

O Usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode limitar algumas funcionalidades da Plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços principais.

10. Dados de Menores de Idade

A 617win é uma plataforma de entretenimento adulto, estritamente proibida para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O processo de cadastro exige a confirmação de maioridade e a validação do CPF, que verifica a data de nascimento do titular.

Caso a 617win identifique que coletou dados de um menor de idade, tomará as seguintes medidas imediatas: (i) encerramento da conta; (ii) eliminação de todos os dados pessoais coletados; (iii) estorno de eventuais saldos financeiros ao método de pagamento de origem; (iv) notificação às autoridades competentes, quando aplicável.

Se você suspeitar que um menor de idade criou uma conta na 617win, reporte imediatamente ao nosso suporte pelo e-mail [email protected].

11. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD e descritos nesta Política, o Usuário pode utilizar os seguintes canais:

• E-mail do DPO: [email protected] — para solicitações formais de acesso, correção, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento;
• Chat ao Vivo: disponível 24/7 na Plataforma, para dúvidas iniciais e encaminhamento de solicitações;
• E-mail de suporte geral: [email protected].

Ao encaminhar uma solicitação, inclua seu nome completo, CPF (apenas os quatro últimos dígitos) e a descrição clara do direito que deseja exercer. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar a solicitação, garantindo que não fornecemos dados de uma pessoa a terceiros não autorizados.

Caso considere que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos canais disponibilizados por esse órgão público.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, a 617win designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Atuar como canal de comunicação entre a 617win, os titulares dos dados e a ANPD;
• Orientar os colaboradores e contratados da 617win sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pela 617win ou estabelecidas em normas complementares;
• Receber reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências.

O DPO da 617win pode ser contactado pelo e-mail [email protected]. A identidade completa do Encarregado é mantida em documento interno e disponibilizada mediante solicitação formal.

13. Alterações desta Política de Privacidade

A 617win reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, em razão de mudanças legais, regulatórias ou operacionais. Todas as alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na Plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias da entrada em vigor, exceto quando a alteração for exigida por lei ou determinação judicial — nesse caso, entrará em vigor imediatamente.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência da versão atualizada implicará a aceitação das novas condições. Recomendamos a verificação periódica desta página para manter-se atualizado sobre nossas práticas de privacidade. A data da última atualização é sempre informada no cabeçalho deste documento.

14. Disposições Finais

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo.

Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições da 617win, que constituem o acordo integral entre a 617win e o Usuário. Em caso de conflito entre as disposições desta Política e os Termos e Condições, prevalecerão os Termos e Condições no que se refere às relações contratuais e esta Política no que se refere ao tratamento de dados pessoais.